株式会社船井総合研究所（船井総研）警備ビルメンテナンス経営研究会です。本コラムでは、主に機械警備業を展開する中小企業の経営者・幹部・人事担当者向けに、2025年上半期の機械警備業界の動向と今後の展望を解説いたします。業界課題や営業戦略、採用・定着の視点、最新テクノロジーの活用状況などについて、実践的かつ平易にまとめています。
2025年上半期の機械警備業界の全体像
2025年上半期、機械警備業界は一定の安定成長を示しました。
新築ビルや大型商業施設の開業に伴い、機械警備のニーズも着実に拡大しています。
また、警備市場全体の規模は約3.6兆円とされており、その中で機械警備の構成比は年々増加傾向にあります。
これは人材不足を背景に、省人化を図る企業が増加しているためです。
特に中小規模の機械警備会社においては、遠隔監視や自動通報といったシステムの導入が進んでいます。
加えて、サブスクリプション型契約への移行も広がりつつあり、安定収益確保に寄与しています。
ただし、全体としては、売上の伸び率に地域差が出ていることも事実です。
都市部に比べて地方では警備対象施設の数が限られるため、営業の工夫が必要とされております。
中小の機械警備会社は、こうしたマクロな流れを見据えつつ、自社の業務体制を柔軟に最適化する必要がございます。
特に、経営資源が限られている企業ほど、効率的な戦力化と業績維持が重要となっております。
また、警備業務管理者の育成や配置の適正化も、組織強化に直結する要素として注目されております。
今後、機械警備業界の持続的な成長には、人材・技術・顧客満足の三位一体の経営視点が不可欠です。
国内市場で注目された主要動向とは
2025年上半期、機械警備業界では複数の注目トピックが浮上しました。
第一に、警備需要の「地域偏在化」が明確に進行しています。
都市部では再開発の加速に伴い、商業施設や高層マンションの警備ニーズが高まりました。
一方、地方圏では工場や物流施設の24時間対応ニーズが強くなっております。
加えて、セキュリティ強化の意識の高まりから、店舗・クリニック・教育施設でも機械警備導入が進んでいます。
これにより、従来のビル系中心の警備対象が、より多様化してきた点も業界の変化として重要です。
また、インバウンド観光の回復に伴い、宿泊施設や観光施設の機械警備導入が再び注目され始めました。
特に、外国人利用者の増加に備えた多言語対応型のセキュリティシステムが注目されています。
同時に、防犯意識の高い中小企業や医療機関からの相談も増加しており、営業活動の裾野が広がっています。
こうした変化に対応するためには、柔軟な商品設計と提案型営業の強化が求められております。
機械警備会社にとっては、これらの市場動向を的確に捉え、重点エリアへの営業展開を検討することが必要です。
また、地域別の事業モデルを再設計することで、より高い業績成果が期待されます。
中小機械警備会社の経営環境の変化
2025年上半期において、中小機械警備会社を取り巻く経営環境は複雑化しています。
一つ目の大きな要因は「コスト上昇」です。
人件費、警備機器の導入費用、通信インフラの維持費など、必要経費が全般的に上昇傾向にあります。
特に中小企業では、収益構造が脆弱なため、原価管理の強化が急務です。
また、物価上昇の影響により、顧客側もコスト削減を意識しており、価格競争も激化しています。
そのため、営業現場では単なる値引きではなく、「価値提供型営業」が重要視されております。
さらに、既存顧客からの契約継続を確保するためには、サービス品質の安定と迅速な対応力が不可欠です。
この点では、警備業務管理者の配置と教育体制が業績に直結すると言えます。
加えて、社会的には脱炭素経営やESG経営が注目されており、セキュリティ企業としての持続性も問われています。
こうした外部環境の変化に対応できるか否かが、今後の中小警備会社の生き残りを左右いたします。
一方で、補助金制度や地域支援策を活用する企業も増えており、経営戦略の一環として活用が進んでいます。
公的制度を上手く活用することが、経営負担軽減の鍵となります。
よって、中小機械警備会社は「守り」と「攻め」の経営バランスを見極めながら、戦略的に行動する必要がございます。
特に、営業戦略と人材戦略の両立が、2025年後半以降の成功に直結してまいります。
AI・IoTを活用した機械警備の進化
近年、AIやIoT技術の進展が機械警備の在り方を根本から変え始めております。
2025年上半期には、この流れがさらに加速いたしました。
代表的な技術としては、顔認証付き入退室管理や、AI画像解析による不審行動の自動検出などがございます。
従来の録画中心の監視カメラから、「リアルタイム検知・通知」型へと移行しつつあります。
また、センサー連動型の巡回ロボットや、クラウド型の遠隔操作警備も一部地域で実用化が始まっております。
これにより、少人数でも広範囲な施設管理が可能となりました。
中小の機械警備会社にとって、こうした技術導入はコスト負担が大きい面もあります。
しかし、長期的には人件費削減・サービス品質向上という大きな効果が期待できます。
導入に際しては、ベンダーとの連携や、段階的な導入ステップの設計がポイントとなります。
また、現場スタッフや機械警備業務管理者に対する技術研修も欠かせません。
こうした先端技術の活用は、顧客に対して差別化を図る上でも有効な武器となります。
特に自治体・病院・教育機関など、信頼性重視の顧客への営業においては、高評価につながる可能性がございます。
時代の変化に対応し続ける姿勢こそが、機械警備会社の成長と定着力強化に直結いたします。
経営としても、中長期視点での投資判断が求められる段階に来ているといえるでしょう。
機械警備とDX（デジタルトランスフォーメーション）
2025年は機械警備業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）元年ともいえる動きが活発化しました。
DXとは、業務プロセスや顧客接点をデジタル技術によって根本的に変革する取り組みを指します。
機械警備会社における代表的なDXの実例としては、
-
巡回記録のデジタル管理
-
クラウドベースの報告書作成・共有
-
顧客ごとの契約更新管理の自動化
などが挙げられます。
これらは単なるIT化ではなく、業務効率化や情報共有スピード向上を目的としています。
とくに営業部門では、顧客情報管理のクラウド化によって提案力が大幅に高まりました。
また、社員がスマートフォンやタブレットで業務を完結できる仕組みも増えており、働き方の柔軟性も確保されております。
この点は、若手人材の定着促進にも大きな影響を与えております。
一方で、DXには社内体制の見直しや、全社員へのITリテラシー教育が必要です。
特に中小企業では導入コストの壁があるため、段階的な導入設計が望ましいといえます。
経営陣がDXを単なる「流行語」で終わらせず、「業績と人材強化のための施策」と位置づけることが成否を分けます。
DXを通じて、営業・管理・人材定着の三領域が連動して改善されることが理想です。
2025年上半期の人材採用と教育の傾向
2025年上半期の機械警備会社における人材採用は、厳しさを増しております。
求人倍率の高止まりと少子高齢化の影響が、業界全体に重くのしかかっているためです。
とくに中小規模の機械警備会社では、大手と比べて知名度や待遇面での訴求力が弱く、応募数が伸び悩んでいます。
また、未経験者採用が主流であるため、育成負担が重くなる傾向にあります。
その一方で、「若手育成プログラム」や「再雇用制度」を導入する企業も増えてきました。
具体的には、シニア層や女性、外国人材の採用といった多様化戦略が注目されています。
教育面では、警備業務管理者によるOJTのほか、eラーニングやオンライン研修を活用する動きも広がっております。
とくに地方では移動コスト削減にもつながり、継続的な教育実施がしやすくなっております。
さらに、機械警備においては機器操作や報告書作成のスキルも必要となるため、ICTリテラシー教育が重要です。
そのため、採用段階からデジタル適応力を評価する動きも強まってきています。
職場定着に関しては、メンタルケアや相談体制の整備が効果を上げており、定期面談やキャリア支援の導入が進んでいます。
このような人的投資は、業績貢献にも直結する中長期的戦略と捉えるべきです。
機械警備業務における外注・協力会社の動向
2025年上半期、機械警備会社における外注・協力会社との関係性も変化を見せました。
業務の一部を委託することで、リソースの最適化を図る企業が増加しています。
具体的には、機器設置や保守点検の部分を専門業者に外注するケースが一般的です。
また、技術面のサポートをベンダーと連携して提供する動きも拡大しています。
ただし、外注依存が高まりすぎると、品質管理や責任所在が曖昧になるリスクもございます。
そのため、業務分担の明確化とマニュアルの整備が必須となります。
さらに、協力会社との契約においては、価格交渉力や交代要員の確保も課題となります。
特に中小企業では信頼関係の構築が重要であり、単発ではなく長期的なパートナーシップの構築が鍵となります。
こうした外部リソースの活用は、人手不足に悩む機械警備会社にとって戦略的な選択肢です。
ただし、自社のノウハウを蓄積しながら活用する「選択と集中」が求められております。
各地域の機械警備需要の特徴とは
機械警備の需要は地域ごとに大きく異なります。
都市部では再開発や高層施設、オフィスビルなどの案件が多く、防犯性・効率性を重視した警備が求められます。
一方、地方では工場や物流センター、医療・福祉施設などの常駐型警備が中心です。
この場合、夜間対応や緊急通報への即応体制が強く求められます。
さらに、観光地や公共施設では、機械と人的警備を組み合わせたハイブリッド型の需要が高まっています。
地方自治体との連携による地域見守り型警備の導入も一部で始まっています。
中小の機械警備会社にとっては、自社の商圏を把握し、地域特性に適したサービス設計が求められます。
また、営業活動の重点エリアを見直すことも、今後の戦略上重要となります。
機械警備と連動した施設管理サービスの増加
2025年の業界トレンドの一つとして、「機械警備＋α」の提案が増えております。
具体的には、清掃・設備点検・空調管理などのビル管理業務と警備業務を統合する動きです。
こうした一体型サービスは、顧客側から見ても利便性が高く、業務の一本化によるコスト削減につながります。
中小企業にとっても、新たな収益源としての可能性を秘めております。
ただし、各分野の法的区分や資格要件をクリアする必要があるため、事前の調査と体制整備が重要です。
とくに人材配置や研修内容の見直しが不可欠となります。
このような「総合サービス化」の流れは、今後も拡大すると見られており、戦略的に準備を進めることが求められます。
営業部門と業務部門の連携を強化し、提案型営業を行うことが成果の鍵を握ります。
警備機器メーカーとの連携強化の必要性
機械警備において、使用機器の性能と信頼性はサービスの質を左右します。
そのため、機器メーカーとの関係性がますます重要になってきております。
定期的な製品情報の共有や、保守メンテナンス体制の強化は基本です。
特に中小企業では、単独での技術更新が難しいため、ベンダーのサポートが不可欠です。
また、新商品開発への協力や現場フィードバックの提供など、共創的なパートナー関係を築くことが期待されています。
それにより、営業現場でも他社と差別化された提案が可能となります。
こうした「メーカーとの信頼関係」は、トラブル時の迅速対応や保証交渉にも直結します。
長期的視野での関係構築を心がけることが経営上の重要な資産となります。
他業種との連携・事業モデルの多様化
近年、建設業・不動産業・ビルメンテナンス業界など、近接業界との連携が進んでおります。
これは、共通する顧客ニーズや現場課題を、包括的に解決するための取り組みです。
たとえば、不動産管理会社と連携して、新築物件の設計段階からセキュリティ導入を提案する例も増えています。
また、建設現場での短期警備契約と設備警備のセット提案なども好評です。
こうした異業種連携は、営業チャネルの拡大や案件獲得機会の創出にもつながっております。
中小の機械警備会社も、柔軟な提案力とコミュニケーション能力が問われる時代となっています。
機械警備におけるBCP・防災対応の強化
近年、災害対策として機械警備が果たす役割が再評価されています。
BCP（事業継続計画）に組み込まれるケースが増えており、企業顧客の関心も高まっています。
災害時の映像記録、センサーによる異常検知、遠隔地からの現場状況把握などが注目機能です。
これらを活用することで、初動対応の迅速化と人的被害の回避につながります。
とくに災害リスクが高い地域では、自治体との防災協定を結ぶ機械警備会社も出てきました。
これは地域密着型の信頼構築にも有効であり、営業にも好影響を与えます。
2025年下半期に向けた市場予測と課題
2025年下半期、機械警備業界は引き続き成長軌道にありますが、課題も残されています。
とくに、人材確保と技術対応の両立は避けて通れません。
AIやクラウド技術は進化を続ける一方で、現場の適応力が追い付いていない企業も散見されます。
今後は「人と技術の融合」が成否を分ける要素となるでしょう。
また、インボイス制度や電子帳簿保存法への対応といった、間接部門の業務改善も求められております。
総合的な経営改革が、中小機械警備会社の将来を左右いたします。
中小機械警備会社が今後取るべき戦略とは
今後の経営戦略としては、以下の3点が重要になります。
-
差別化されたサービス設計
-
営業体制と人材育成の強化
-
外部との連携による成長戦略
これらを軸に、機械警備業務管理者の活用・育成を戦略的に位置付ける必要があります。
また、現場起点の改善と顧客視点の提案を両立させることが、営業成果と定着力を高めます。
結論・まとめ
2025年上半期の機械警備業界は、安定成長と課題対応が同時に進んだ時期でありました。
中小企業にとっては、営業力と組織対応力の両輪が求められる局面です。
機械警備会社としての競争力を維持・強化するためには、最新技術への適応だけでなく、
人材の採用・育成・定着、さらには機械警備業務管理者の戦力化を総合的に図る必要があります。
今後も業界は変化を続けますが、それをチャンスと捉え、しなやかに対応していく企業こそが生き残る時代です。
本コラムが、読者である中小企業の経営者・幹部の皆様にとって、実務のヒントとなれば幸いです。
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